תקנון האתר

כל האמור בתקנון זה, נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מופנה לנשים וגברים כאחד.

אנא קראו ואשרו את תקנון האתר טרם ביצוע רכישת מוצר כל שהוא באתר.
ביצוע קניה באתר זה מעידה, כי הלקוח קרא את כל הכתוב בתקנון האתר, וכי הוא מסכים לכל תנאיו ואין לו כל טענה או כל תביעה שהיא כנגד איריס רילוב אלא אם כן הופר תנאי כל שהוא מתנאי תקנון זה.
רכישה באתר מחייבת הסכמה לכל תנאי התקנון.
הרכישה באתר זה הנה לרוכש מגיל 18 שברשותו כרטיס אשראי חוקי על שמו.
הרוכש חייב למלא את כל השדות הנדרשים לצורך ביצוע הזמנה במהירות וביעילות, לרבות כתובת דוא"ל וטלפון לצורך יצירת קשר עמו במידת הצורך.
איריס רילוב שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים, להוריד לשנות או להוסיף פריטים על פי שיקול דעתה בלבד, ללא הודעה מוקדמת.
איריס רילוב רשאית לשנות ולעדכן את תקנון האתר בכל עת ע"פ שיקול דעתה הבלעדית.
כל המידע באתר, לרבות טקסטים ותמונות, הנו רכושה הבלעדי של איריס רילוב ואין רשות להעתיק או לבצע שימוש כל שהוא, ללא אישור בכתב.
המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ.

לקוח אשר ביצע הזמנה באתר, וקיבל אישור תשלום להזמנה יהיה מחויב להזמנה.
איריס רילוב עושה כמיטב יכולתה לספק את הזמנתכם במהירות האפשרית, ולוודא שכל הספרים המוצגים לרכישה באתר, נמצאים במלאי. במידה וישנה בעיה או חוסר במלאי, איריס רילוב תיידע את הלקוח תוך 3 ימי עסקים, או לחלופין תבוטל ההזמנה.
כל טעות בהזמנה באתר, תהיה באחריות הלקוח, אלא אם כן יוכח אחרת ע"י הלקוח, ואולם חובת ההוכחה תחול אך ורק על הלקוח.
איריס רילוב אינה מתחייבת לזמינות הספרים במלאי באופן תמידי. במידה ולקוח הזמין מוצר שלא קיים במלאי, איריס רילוב תיידע את לקוח תוך 3 ימי עסקים (לא כולל שבתות וחגים), מאישור ההזמנה, ולא תישא באחריות כל שהוא בגין זאת. במקרה כאמור, הלקוח יהא זכאי לקבלת זיכוי כספי בגין המוצר (ככל שהלקוח חוייב בגין ההזמנה).
במידה והלקוח קיבל ספר שלא הזמין, איריס רילוב תישא בעלויות איסוף המוצר השגוי ובמשלוח המוצר המבוקש.

שליחת ספר/ים תתבצע תוך 3 ימי עסקים ( לא כולל שבתות וחגים). במקרה של עיכוב, איריס רילוב תיידע את הרוכש.
תהליך האספקה יחל אך ורק לאחר קבלת אישור ביצוע העסקה מחברת הסליקה.
דמי משלוח הנם בתוספת ויחויבו ע"פ בחירת הלקוח לאופן השילוח.
מחירי המשלוח המצוינים באתר הנם למשלוח ברחבי מדינת ישראל בלבד ויכולים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.
במקרה של "כוח עליון" לרבות תקלות מחשבים, חשמל, תקלות תקשורת וטלפונים, שיקשו על איריס רילוב לספק את ההזמנה בזמן, יוכל הרוכש לדרוש את מלא כספו ולבטל את ההזמנה ללא עלות.

לקוח אשר ביצע הזמנה באתר וקיבל אישור תשלום, והתחרט, יהיה מחויב בעמלת ביטול עסקה (ראה סעיף 5).
ביטול עסקה מחייבת שליחת אי-מייל ל-irisrilov@gmail.com תוך 14 יום מיום קבלת ההזמנה.
החזרת ספר/ים תתבצע אך ורק באמצעות משלוח חזרה לחברה, באם הלקוח מחליט לשלוח את ספר/ים, הלקוח יישא בעלויות המשלוח ובאחריותו.
לא ניתן להחזיר ספר/ים שנעשו בו שימוש.
לקוח המבטל עסקה , (גם אם עדיין לא קיבל את ההזמנה) יישא בעלויות ביטול של 5% מגובה העסקה.
בנוסך לסעיף 5, לקוח המבטל עסקה אשר נשלחה אליו יישא בעלות המלאה של דמי המשלוח - גם אם לא חויב במשלוח בהזמנה המקורית.
החזרת ספר/ים תתאפשר עד ל 14 יום מיום קבלת ההזמנה.
החזרת ספר/ים לאחר 14 יום או החזרת ספר/ים שנעשה בהם שימוש תעשה ע"פ שיקול דעתה של איריס רילוב וע"פ התנאים המפורטים במדיניות האתר.

כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע באתר ו/או בספר/ים ו/או בהרצאות או בסדנאות שמוצעות באתר, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת.

התשלום עבור מוצרים הנמכרים באתר יתבצעו ע"י כרטיס אשראי תקף תיקני וחוקי, ו/או ע"י חברת סליקה.
מסירת פרטי כרטיס האשראי יבוצעו או ע"י הזנתם לממשק סליקה מאובטח לפי תקן PCI בהתאם לדרישות חברות האשראי.
במידה ובמהלך הרכישה יוזנו ע"י הלקוח פרטים שגויים של כרטיס האשראי, איריס רילוב לא תהיה אחראית על עיכובים בהספקת הספר/ים לבית הלקוח.
שימוש לא תקין בכרטיסי אשראי או מתן פרטים כוזבים, או שימוש ע"י צד ג' שלא כדין בכל הנוגע לכרטיסי אשראי מהווה לכאורה עבירה פלילית, ולא תחול על איריס רילוב אחריות כל שהיא והאחריות הינה של הלקוח בלבד.

במהלך ההתקשרות עם הלקוח ובתהליך הרכישה אנו נוקטים באמצעי הזהירות היעילים ביותר בכדי לשמור ככל הניתן על סודיות המידע.
איריס רילוב מתחייבת בכל זמן לשמירה על סודיות מוחלטת בכל הנוגע לזהות הלקוח ופרטי התשלום.
איריס רילוב מתחייבת לא לעשות שימוש כל שהוא בפרטי התשלום מלבד אמצעי לרכישה אותה ביקש הלקוח לבצעה.
פרטי התשלום אינם נשמרים במערכת האתר.
התקשורת עם האתר מוצפנת בפרוטוקול SSL, הזמנות בכרטיס אשראי נעשות באמצעות שערי סליקה המאובטחים בתקן PCI בהתאם לדרישות המחמירות של חברות האשראי.

איריס רילוב
כתובת: דרך הים 87 חיפה
טלפון: (באמצעות ווטסאפ): 052-7500982
מייל: irisrilov@gmail.com

צרו קשר